Ajuda
Trocas e devoluções
Direito de arrependimento (7 dias)
Compras feitas pela internet podem ser desistidas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.
Peça com defeito
Se a peça apresentar defeito, você tem a garantia legal de 90 dias (art. 26 do CDC), somada à garantia informada na página de cada produto. Analisamos a peça e fazemos o reparo, a troca ou a devolução do valor.
Como solicitar
- Escreva para contato@lavin.com.br ou chame no WhatsApp informando o número do pedido.
- Enviaremos as instruções e o código de postagem — nos casos de arrependimento e de defeito, o frete de devolução é por nossa conta.
- Envie a peça na embalagem original, com todos os acessórios.
Reembolso
O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento: no cartão, pode aparecer em até duas faturas; no Pix e no boleto, devolvemos por transferência para uma conta em nome do titular do pedido.
Envio e prazos
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios e transportadoras parceiras. O valor e o prazo de cada opção aparecem no carrinho e no checkout, a partir do seu CEP.
Compras a partir de R$ 299,00 têm frete grátis na opção mais econômica.
O prazo de entrega é contado a partir da postagem, que acontece após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar tudo em Minha conta → Pedidos.